Dessa allmänna villkor gäller mellan Pärlriket.se och dig som gör en beställning från oss via pärlriket.se. Vi kan när som helst ändra våra villkor, men de ändringar som du godkände vid tiden för ditt köp gäller alltid vid det aktuella köpet. Alla ändringar kommer att framgå av senast publicerad version av villkoren på hemsidan. Ändringar träder ikraft från det att du har accepterat villkoren, det vill säga i samband med att du genomför ett nytt köp. Alla priser är angivna i SEK inkl 25 % moms.
2. Hur handlar jag?
1. I sidomenyn till vänster hittar du flera olika kategorier. Klicka in på det du är intresserad av, gör eventuella val under "Alternativ" och klicka sedan på "Lägg i varukorg".
2. För att se din varukorg, kan du klicka på kundvagnen uppe i det högra hörnet. I varukorgen kan du sedan göra ändringar som till exempel ändra eller ta bort varor. I kassan kryssar du i om du handlar som privatperson eller företag, du väljer fraktalternativ (standard eller spårbart) och betalsätt, fyller i dina leveransuppgifter och klickar sedan på "Genomför beställning" eller "Gå till betalning" beroende på vilket betalsätt du valt.
3. Du får sedan en orderbekräftelse till angiven e-mail. Om denna inte mottagits inom 24 h, vänligen maila oss på [email protected]. I orderbekräftelsen hittar du både Swishnummer och kontouppgifter. Vänligen ange ordernumret eller ditt namn i fältet "meddelande" i samband med din betalning. Om du valt att betala med Klarna faktura, kommer fakturan att mailas separat från Klarna när din order har skickats.
4. Invänta leverans. :)
3. Betalning och betalsätt
Vi erbjuder både Klarna Checkout, Swish och Payson Internetbank/Kortbetalning. Om du väljer att betala via Swish ska din betalning vara mottagen senast 3 dygn efter lagd order, annars makuleras din beställning. Om du som företagskund väljer Klarna som betalsätt, är det Klarnas partner Billie som hanterar betalningen.
4. Frakt och leverans
Dina varor skickas inom 1-3 arbetsdagar efter lagd order vid val av Klarna eller Payson. Vid val av Swish skickas dina varor 1-3 dagar efter mottagen betalning. Vi försöker alltid att skicka iväg varorna så fort som möjligt men vid hög belastning, rea, i semestertider eller vid röda dagar kan leveranstiden vara något längre. Fraktkostnaden baseras på varornas vikt inkl emballagekostnad och i kassan kan du se vad frakten landar på. Om du vill att ditt paket ska skickas spårbart, vänligen välj ”Spårbar frakt” i kassan. Vi bjuder på spårbar frakt (vid val av detta i kassan, annars standardfrakt) på beställningar över 700 kr! Vi skickar endast inom Sverige.
Standardfrakt Spårbar frakt
1-50 g: 20 kr Upp till 1 kg: 65 kr
51-100 g: 30 kr Upp till 2 kg: 85 kr
101-250 g: 40 kr
251-2000 g: 45 kr
5. Ångerrätt och retur
Om du ångrar ditt köp har du enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) rätt att göra detta senast 14 dagar efter mottagen leverans. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste varan returneras i oskadat skick. Vid nyttjande av ångerrätten är det du som står för returkostnaden. Vänligen skicka ett mail till [email protected] innan eventuell retur. Återbetalning sker när vi har mottagit returen.
6. Reklamationer
Som köpare har du enligt Konsumentköplagen (1990:932) två års reklamationsrätt. Reklamationen ska göras inom skälig tid från det att felet upptäckts och detta görs genom att kontakta oss på [email protected]. Vi försöker så gott som det går att ge en rättvis färgåtergivelse på varorna, men beroende på skärmar och inställningar på olika enheter kan dessa skilja från det verkliga utseendet. Detta innebär att upplevda färgavvikelser av färg och ton inte är ett godkänt skäl för reklamation.
7. Dataskyddsförordningen (”GDPR”)
Pärlriket.se är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter avseende kontaktpersoner vi erhåller i samband med uppdrag eller som annars behandlas när uppdraget förbereds eller administreras. Vi sparar kunders förnamn, efternamn, adress, postnummer, ort och eventuellt telefonnummer samt organisationsnummer. Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter. Vänligen kontakta oss då via mail. Vi behandlar uppgifterna för att kunna hantera och leverera din beställning. Namn och adress delas med speditör för att kunna leverera varorna. Din persondata sparas i 36 månader för att kunna fullgöra köpeavtalet och för att kunna hantera eventuella kundservice-, reklamations- och garantiärenden. Om du har klagomål på vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att inge klagomål till tillsynsmyndigheten Datainspektionen.
8. Övrigt
● Alla storlekar är ungefärliga.
● Rabatter går inte att kombinera.
● Klagomål om eventuella uteblivna varor i en order ska göras inom 7 dagar från att kunden mottagit försändelsen.
● Vi förbehåller oss rätten att helt eller delvis avsluta en order och betala tillbaka pengarna pga. slutförsäljning, felskrivning i information eller om fel pris har angetts.
● Vi tar inget ansvar för försvunnet paket om kunden har gett oss en felaktig adress. Vi anger dock alltid avsändaradress så om paketet kommer i retur behöver kunden betala för ny frakt.
● Paket eller brev som blir försenade i posten hantering är inget skäl till att få sin order makulerad.
● För ej uthämtade paket tas en kostnad ut motsvarande PostNords kostnad.
● Alla metaller är nickel-, bly- och kadmiumsäkra enligt våra leverantörer. Alla metaller är även slumpmässigt testade med Chemo NickelTest.
● Varunamn som uppges baseras på leverantörernas uppgifter.
● Inget som säljs här ska ges till barn under tre år pga små delar som kan råka fastna i halsen. Detsamma gäller med förpackningar och påsar som ska hållas borta från små barn pga kvävningsrisk.
● Om du är under 16 år krävs vårdnadshavares samtycke för att handla hos oss.
● Genom att handla hos oss godkänner du att vi skickar ut en omdömesinbjudning via Trustpilot sju dagar efter lagd order. Denna inbjudning skickas endast ut max 2 gång per år och kund. I samband med detta godkänner du även att vi använder citat från dessa recensioner i marknadsföringssyfte.
9. Företagsuppgifter
Webbshop: https://www.parlriket.se
Företagsform: Enskild firma
Innehar F-skattsedel och är momsregistrerat.
Adress: c/o Jansson Pilgatan 11 112 23 Stockholm
Mail: [email protected]
SMS: 073-632 79 03
Org. nr: 920710-0828
Hoppas du blir nöjd med din beställning!
Pärlriket.se - Din oas för smyckestillverkning
